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客戶服務(wù):

1. 產(chǎn)品技術(shù)咨詢、質(zhì)量投訴12小時(shí)內(nèi)答復(fù)。

2. 質(zhì)量投訴24小時(shí)內(nèi)提供解決方案,需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的,48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

3. 法定節(jié)、假日以及不可抗因素除外。

服務(wù)規(guī)范

電話預(yù)約、準(zhǔn)時(shí)到達(dá);統(tǒng)一著裝、儀表整潔;

出示名片、自我介紹;細(xì)心檢查、規(guī)范操作;

恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)、介紹使用;耐心講解、有問必答;

填好表格、握手道別;客戶滿意、杜絕隱患。



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